상품 반납 신청 Lmoda KZ. Lamoda : 우편으로 물품을 반납하고 픽업 포인트, 조건 및 서류로 물품을 반납하십시오.

온라인 상점을 통해 옷과 신발을 구입하는 것은 똑같이 매력적이고 위험합니다. 왜 매력적인지 이해할 수 있습니다. 사이트에 가서 의자에 편안하게 앉아서 적절한 드레스 나 신발을 찾아 페이지를 넘길 수 있습니다. 집을 나갈 필요가없고, 통풍이 잘 안되는 운송장에 들어가서 판매 지점으로 들어서십시오.

왜 위험한가요? 그림에서 보는 옷이나 신발은 다른 화장실 용품과의 조합을 시도하거나 보지 않아도 거울에서의 외모를 인정하지 않습니다.

그러나 잘 정립 된 상품 반환 네트워크가 있다면 이러한 우려는 불필요합니다. 예를 들어 온라인 상점 Lamoda에는 물건을 반납하는 데 세 가지 방법이 있습니다. 옷이 크기에 맞지 않거나 신발이 기대했던 것보다 약간 좁은 것으로 판명 된 경우 물건 반환은 큰 문제가되지 않습니다. 언뜻 보면 모든 것이 잘되지만 라모다의 상황은 어떻습니까? 함께 알아 내자.

"소비자 권리 보호"에 관한 러시아 연방법에 따르면 모든 구매자는 결함이있는 것으로 밝혀 지거나 개인적인 이유로 그를 접근하지 않은 경우 제품을 반품 할 권리가 있습니다. 심각한 결함이있는 경우에만 반품 될 수있는 상품 범주가 있습니다. 다행스럽게도, Lamoda가 판매하는 상품 (의류 및 신발)은이 목록에 포함되지 않습니다.

온라인 판매의 특성으로 인해 Lamoda는 자체 수익 환불 기능을 제공합니다. 그래서 옷과 신발을 가게에 반납하는 3 가지 방법이 있습니다. 그들을 더 자세히 고려하십시오.

1. 배달 후 택배를 통해 구매를 반환하십시오. 올바른 제품을받은 구매자는 즉시 제품을 시험하고 품질 및 기타 소비자 자산을 평가할 수 있습니다. 무언가가 그에게 어울리지 않는다면, 구매는 택할 수없고 택배로 돌려 보낼 수 없습니다. 상점에서의 배달은 무료이므로 추가 비용이 들지 않습니다.
2. 리셉션 지점을 통해 모스크바에서 상품의 Lamoda 반환. 그들은 주소 : Ordzhonikidze Street, Building 9, Building 1 및 Fadeev Street, Building 5에 있습니다. 포인트는 매일 오전 10 시부 터 오후 8 시까 지 운영됩니다. 가장 중요한 것은 구입 영수증, 배송 노트, 제품 여권 및 승인 된 양식의 인쇄 된 명세서를 구매하는 것입니다.이 양식은 기사 끝에있는 링크에서 다운로드 할 수 있습니다.
3. 모스크바에 거주하지 않고 다른 지역에 거주하는 경우 택배 또는 메트로폴리탄 포인트를 통해 구매를 반환하는 것은 불가능합니다. 유일한 옵션은 140150, 모스크바 지역, Bykovo 마을, PO Box 47의 러시아 우편 사무소를 통해 반환하는 것입니다. 여권, 수표, 배달 통지서 및 반환을위한 신청서 사본을 해당 품목과 함께 포장에 넣어 야합니다. 소포는 배달시 현금없이 평소대로 발송됩니다.

주의

제품에 관한 모든 정보는 송장에 있으며 소포 또는 택배와 함께 보내야합니다. 신청서가 잘못 기입되거나 물품과 함께 보내지 않는 경우, 환불을 기다릴 필요가 없습니다.

온라인 상점을 통해 구매 한 상품의 Lamoda 반품은 수령 또는 환불을위한 수표 발행 및 신청시 가능합니다. 물건에 대한 돈은 구매자의 은행 계좌로 이동합니다 ( 플라스틱 카드) 또는 전자 지갑을 사용할 수 있습니다. 환불은 상품 대금 지불 방식 (현금 또는 현금 이외)으로 만 가능합니다. 해당 상점은 인터넷 상에 위치하고 있기 때문에 모든 지불은 주로 은행 송금입니다.

상품이 상점으로 다시 배달되는 순간부터 법으로 소비자에게 돈을 송금하는 데는 10 일을 넘지 않습니다. 구매자가 보증 기간이 만료되지 않은 제품을 반품하려는 경우 보증 기간에 대한 정보는 특별 쿠폰에서 확인할 수 있습니다. 일반적으로 주문에 첨부됩니다.

부적절한 품질의 물건 반환은이 조건에서 즉시 구매자에게 전달 된 경우 상점 비용으로 발생합니다. 사전에 지불 된 물품의 경우, 돈은 전액 반환됩니다. 결혼 생활을 공장 라벨 및 라벨과 함께 반환하는 것이 더 좋습니다. 이는 법적으로 요구 사항은 아니지만 실제로는 준수해야합니다.

양질의 물건 반환에 대한 기한은 구매 (배달) 일로부터 14 일입니다. 동시에, 그들은 좋은 상태에 있어야하며, 중요한 소비자 재산을 유지해야하며, 양말 (흔히 옷과 신발에 중요 함)의 흔적이 없어야합니다.

정보

물품을 수령 할 때, 매장 직원들은 분명히 자신의 출현에주의를 기울일 것입니다. 더 이상 판매하기에 적합하지 않은 것들은 받아들이 기가 어려우며 돈 보상을 잊을 수 있습니다.

신발은 계절과 계절에 따라 달라지는 특별 보증이 적용됩니다. 다양한 종류의 신발에 대해 보증 기간이 계산되는 조건 :

• 겨울 신발 - 11 월 1 일부터 3 월 1 일까지;
• 봄 - 3 월 1 일부터 5 월 1 일;
• 여름 - 5 월 1 일부터 9 월 1 일까지;
• 가을 - 9 월 1 일부터 11 월 15 일까지.

불량품을 라모다 매장으로 반품

결혼은 심각한 결함이나 결핍으로 이해되며, 이는 사물의 기본적인 소비자 재산에 심각한 영향을 미칩니다. 제품에 사이트의 사진과 약간의 편차가있는 경우 - 색상 또는 외관 - 이것은 결혼이 아닙니다.

그러나 몇 개의 단추가없는 경우 검은 색 청바지에 흰색 점이 분명하게 표시되고 여성 스웨터의 뒷면에 구멍이 있습니다. 그러면 결혼이 있습니다.

  제품 배달에있어서의 미래 문제를 없애려면 즉시 그것을 고려하고, 품질을 점검하고, 이음새 및 기타 세부 사항을주의 깊게 살펴야합니다. 배달이 택배를 통해 이루어진 경우 철저한 점검 후에 만 ​​수락을 서명하십시오.

결혼은 심각한 결함이나 결핍으로 이해되며, 이는 사물의 기본적인 소비자 재산에 심각한 영향을 미칩니다.

제품에 사이트의 사진과 약간의 편차가있는 경우 - 색상 또는 외관 - 이것은 결혼이 아닙니다. 그러나 몇 개의 단추가없는 경우 검은 색 청바지에 흰색 점이 분명하게 표시되고 여성 스웨터의 뒷면에 구멍이 있습니다. 그러면 결혼이 있습니다.

우편으로 제품을 구매 한 경우 확인 후에 만 ​​구입하십시오. 며칠 동안 바지를 착용하고 심각한 결함을 발견했다면 문제가 될 것입니다. 우선, 너 자신은 더 이상 우체국에 가고, 물건을 싸서 돌려 보내고 싶지 않을 것이다. 둘째, 적극적으로 마모 된 물건을 반환하려면 공장 결혼이 있더라도 가장 즐거운 일은 아닙니다.

경고

여권, 수표 및 청구서 사본이있는 경우 결혼 증명서를 첨부하여 환불을받을 수 있습니다. 완성 된 양식을 반환하기 위해 작성한 신청서를 보내는 것을 잊지 마십시오.

그들이 당신에게 적합하지 않은 경우 모든 것을 상점에 반환 할 수있는 것은 아닙니다. 교환 할 수없고 반품 할 수없는 비 식품 품목의 특별 목록이 있습니다. 여기에는 화장품 및 향수, 기술적으로 복잡한 제품, 동식물, 가정용 화학 제품, 개인 위생 제품 및 기타 제품을 포함한 14 가지 범주의 제품이 포함됩니다.

우리는 단지 몇 가지 카테고리에 관심이 있습니다 - 양말, 속옷, 수영복. 이 제품은 의류와 관련이 있으므로 온라인 상점 Lamoda의 페이지에서 찾을 수 있습니다. 심각한 결함이나 결함이있는 경우에만 환불됩니다. 구매 후 14 일 이내에 양질의 물건 교환 규정에 영향을받지 않습니다.

Lamod 사이트 및 다른 온라인 상점에서 구매할 때 즉시 현장에서 제공된 구매를 확인하십시오. 수락 증빙 서류에 서명을하면 고품질 제품 인도 사실을 확인할 수 있습니다. 이 경우 모든 공장 ​​라벨, 라벨 및 포장을 보관하십시오. 환불의 경우, 그들은 문제없이 신속하게 돈을 돌려받을 수 있도록 도와 줄 것입니다.

반환의 구현을 위해.

온라인 양식 사용 :

• 자금 이체 요건은 전자적으로 채워질 것이며, 이는 오류의 가능성을 제거하고, 따라서 은행이나 러시아 포스트에 의한 이관 거절의 위험을 감소시킨다.
• 사용의 용이성 - 대시 보드에서 원하는 순서, 위치 및 이유를 선택하고 모든 데이터를 수동으로 채우지 않습니다
• 완성 된 양식에 대한 링크는 귀하의 개인 이메일에 올 것입니다. 인쇄물을 인쇄하여 반납 된 제품과 함께 보내주십시오.

입력하려면 개인 계정  사이트의 오른쪽 상단 모서리에있는 "로그인"버튼을 클릭하십시오.

1. 로그인 - 주문이 발행 된 전자 메일 (또는 소셜 네트워크 사용)과 암호를 해당 필드에 입력하십시오.

2. 데이터를 입력하고 "로그인"버튼을 클릭하면 사이트의 상단 패널에 추가 "프로필"버튼이 나타납니다.

3. "내 주문"섹션에있는 첫 번째 줄을 드롭 다운 목록에 놓습니다.

4. 항목을 반환 할 순서를 선택합니다.

5. 반환 할 항목과 반환 이유를 선택하십시오.

6. 환불 방법 - 은행 또는 우편 대체를 선택하십시오. 해당 필드에 필수 데이터를 입력하고 "다음"버튼을 클릭하십시오.

7. 완성 된 양식이 귀하의 이메일로 발송됩니다.
  8. 온라인 양식을 인쇄하고 서명을 한 다음 반품 된 물품에 첨부하십시오.

글로벌 네트워크에서 제품을 구매할 경우 항상 위험이 있습니다. 일반 쇼핑 및 엔터테인먼트 센터와 달리 인터넷 자원 (특히 Lamoda)은 제품을 표시 할 수있는 능력이 제한적입니다. 이미지 만 소비자에게 제공되며 자신이 좋아하는 것을 고려하고 피팅 할 수 없습니다. 이와 관련하여 일부 리뷰에 의해 입증 된 바와 같이 온라인 상점으로 돌아 오는 비율은 적습니다.

라모다로 물건을 반납하는 방법

그러나 온라인 구매는 단점과 비교하여 많은 긍정적 인면을 가지고 있습니다. 또한 라모다 (Lamoda)를 포함한 모스크바의 모든 온라인 상점은 구매자에게 법에 명시된대로 제품을 반품 할 수있는 기회를 제공합니다.

온라인 상점 Lamoda로 물품을 반환하는 세 가지 방법이 있습니다.

1. 물품은 배달 시점에 택배로 반환 될 수 있습니다. 구매자는 주문한 모든 것을 신중하게 고려하여 이음쇠를 수행 할 수 있습니다. 그 후에 실제로 맞는 것을 선택하십시오. 제품의 배달이 무료라는 것을 감안할 때, 구매자는 각각 추가 비용을 지불하지 않습니다.
2. 제품은 모스크바 라모 다 (Moscow Lamoda) 접수 지점으로 반품 될 수 있습니다. 구매자는 Fadeev의 거리, 집 번호 5 또는 집 번호 9 인 Ordzhonikidze에있는 지점으로 싫어하는 항목을 독립적으로 반환 할 수 있습니다. 이곳의 제품은 아침 10 시부 터 저녁 20 시까 지 매일 섭니다. 물품 반환을 위해 제공해야하는 문서는 여권, 수표, 운송장, 특별 성명서이며 Lamoda 웹 사이트에서해야 할 인쇄물입니다.
3. 반품은 우편으로 할 수 있습니다. 이 경우 클라이언트는 자기 도시의 우체국을 통해 물건을 반품 할 수 있습니다. 온라인 상점의 출발 대표는 다음 주소 140 150, Moscow region., Settlement Bykovo, 47 번 상자에서 동의합니다. 물건과 함께 여권 정보, 운송장, 특별 명세서 및 수표 사본을 보내야합니다. 조심해야합니다. 제품 및 설명서는 대금 상환이 아닌 일반 우편으로 보내야합니다.

특별 진술서

위에 언급 한 바와 같이, 물건을 교환하거나 온라인 상점 Lamoda에 반환하기 위해 필요한 조건은 특별한 진술의 존재입니다. 일부 리뷰에서 알 수 있듯이 샘플은 웹 사이트에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 오른쪽 상단의 "돌아 오는 법"섹션.

신청서에는 매우 일반적인 형식이 있습니다. 고객은 주문한 제품의 주문 번호, 품목 번호, 시간, 이름, 크기, 수, 비용 만 기재하면됩니다. 이 정보는 각 고객이 배달 된 제품과 함께 수령하는 위탁 수표에 있습니다. 작성 양식에 물건을 반품하는 이유를 표시해야합니다.

필드는 비워 둘 수 없습니다. 응용 프로그램이 없거나 샘플이 잘못 채워지는 경우 현금  상품은 가게의 재산에 그대로 남아있을 것이고, 실망한 리뷰도있을 것입니다.

Lamoda는 우편이나 은행을 통해 환불합니다. 원칙적으로 제품 반품 기간은 제품을 온라인 상점 창고로 반환 한 날부터 최대 10 일입니다. 고객이 현금 이외의 지불 방법을 사용한 경우, 해당 금액은 은행 카드  또는 물건을 주문할 때 사용 된 특별 계정.

의미있는 반품 요건

물품 반품 또는 교환을 위해서는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
  제품은 구매시 다시 허용됩니다. 고객 리뷰에 의해 확인 된 명세서와 영수증이 있어야합니다.

돈은 수익 유형 선택에 따라 계정에 적립됩니다. 대략적인 현금 환불 시간은 제품이 상점 창고로 다시 보내진 날로부터 약 10 일입니다.
  각 제품 모델에 대한 보증 카드는 주문서에 확실히 첨부되어 있습니다. 제조업체가 제공 한 특정 모델의 보증 기간에 대한 정보는 제품에 첨부되어 있습니다.

구매 일로부터 14 일 이내에 각 고객은 주문 된 제품을 보증 된 방식으로 온라인 상점에 반환 할 수 있습니다. 반환되는 것은 반드시 필요한 품질 속성을 가져야합니다. 귀하의 외모와 원하는 소비자의 자질을 유지하십시오.

제품에 마모와 사용의 흔적이없고 동시에 포장 재료와 라벨이있는 경우 구입일로부터 2 주 후에 제품을 Lamoda로 반환 할 수 있습니다. 반환되는 모든 제품은 품질 관리와 안전한 외관의 적용을받습니다. 확인 테스트 중에 응용 프로그램의 흔적이 밝혀지면 온라인 상점은 제품을 수락하고 가격을 보상하지 않을 수 있습니다.
  라벨이 벗겨진 경우 라모다 매장에서 제품을 반품하고 구매자에게 지출 한 돈을 반환하지 않을 수 있습니다.

구매자가 품질이 떨어지는 제품을 보낸 경우 온라인 상점에서 발송물의 모든 우편 비용을 부담합니다. 구매자가 Lamoda에서 선불 상품을 구매 한 경우, 돈은 qiwi-purse 또는 카드 번호로 이동하여 썼습니다.

Lamoda는 우편이나 금융 기관을 통해 지출 한 돈을 반환 할 수 있습니다. 원칙적으로 이것은 물품이 창고에 도착한 순간부터 2 주 이내에 발생합니다.

구두 제품의 보증 기간은 특정 계절의 도착으로 시작됩니다. 상품 목록 (겨울) - 11 월 1 일부터 3 월 1 일까지. 상품 목록 (봄) - 3 월 1 일부터 5 월 1 일까지; 상품 목록 (여름) - 5 월 1 일부터 9 월 1 일까지; 상품 목록 (가을) - 9 월 1 일부터 11 월 15 일까지.

제품이 품질이 좋지 않다고 판단되면 온라인 상점은 제품을 자체 창고로 다시 보내는 비용을 전제로합니다.

제품에 결함이 있거나 잘못 작성된 경우 숙련 된 바이어의 검토에 따라 원래 태그와 원래 포장재로 반품해야합니다.

반품 또는 교환 할 수없는 품목 목록

저품질 상품의 반품이나 교환은 소비자의 품질과 외관이 유지되는 경우에만 수행 될 수 있습니다. 구입 한 제품을 반환하기 전에 반환 및 교환 절차가 적용되지 않는 제품 목록을 숙지하는 것이 중요합니다.

1. 개인 위생 용품;
2. 직물;
3. 향수 및 화장품 액세서리;
4. 속옷과 양말;
5. 음식을위한 식기 및 용기.
6. 귀금속과 돌로 만든 보석;
7. 집에서 질병을 치료하기 위해 고안된 다양한 메도 바이 타리 (의료 공구 및기구);
8. 의약품;
9. 특정 보증 기간이 설정된 가정용 제품 및 기기.

여러 Lamoda 온라인 상점 구매는 항상 빠르고 비용 효율적이며 간단합니다. Lamoda는 항상 긍정적 인 리뷰로 입증 된 바와 같이 제품을 교환하거나 반환하기위한 모든 조건을 자체 구매자에게 제공하기 때문에 온라인 구매 제품을 두려워 할 필요가 없습니다.

많은 온라인 상점에서 상품 구매에 대한 두려움. 일반 매장에서 사람은 항상 제품을보고 측정 할 수 있습니다 (옷이나 신발 인 경우). 품질을 확인하십시오.

그러나 온라인 상점에서의 구매는 특정 우려와 관련이 있습니다. 고품질인지 여부는 제품이 적합한 지 여부는 알 수 없습니다. 이와 관련하여, 어떻게 그리고 어떤 경우에 이해하는 것은 매우 중요합니다. 당신은 구매를 돌려 줄 수있다..

독자 여러분!  우리의 기사는 법적 문제를 해결하는 일반적인 방법에 대해 이야기하지만 각각의 경우는 고유합니다.

알고 싶다면 문제를 정확히 해결하는 방법 - 오른쪽의 온라인 컨설턴트 또는 전화로 문의하십시오. 무료 상담:

우편물에 소포 및 등록 편지를 보관하는 규칙 및 조건에 대해 알아볼 수 있습니다.

근거

구매 근거를 되돌릴 수 있습니까?

리뷰에 의해 판단, 온라인 스토어 Lamoda 구입할 것들 편리하고 안전한.

이 회사는 러시아의 66 개 도시와 협력합니다. 구매자는 최대 10 가지를 주문할 때 무료 배송을 준비 할 수 있습니다.

이 경우 고객은 이러한 모든 비용을 지불 할 의무가 없으며이를 시도하고 발생한 비용 만 지불 할 수 있습니다. 가능성에도 불구하고 구매의 품질 검토 및 확인, 구매자는 구매 결정을 내릴 시간이 있습니다.

소비자 보호에 관한 법률에 따라 14 일 이내에 (구입일 제외) 가능합니다.

그 돈이 오지 않으면 어떡하지?

라모다는 돈을 내지 않습니다 : 어떻게 될까요?

돌려 보내진 양질의 물건에 대한 돈이 제 시간에 도착하지 않은 경우 자신을 보호하기 위해, 다음과 같은 작업 구조를 채택 할 수 있습니다.

• 환불을 위해 신청서 사본을 보관해야합니다.
• 점장의 이름으로 불만 사항을 작성할 수 있습니다.
• 청구가 도움이되지 않는다면 다음 단계는 법원에 가서 상점 책임자의 이름으로 불만을 제기하는 것입니다.

온라인 상점에서 구매 빠르고 편리하게특히 판매자와 구매자 모두의 뉘앙스를 제공 할 때.

온라인 상점에서 원격 메소드로 구매 한 상품 반품 요청의 샘플.

법적 질문이 있으십니까?